近期无论是在企业项目，还是一些个人一对一的咨询当中，我们的顾问发现很多职场人都存在一个现象，那就是无论是找人帮忙或协作，还是回复别人的请求或信息，职场人们都有“ASAP上瘾症”。
我先给你解释一下“ASAP上瘾症”“ASAP”就是职场人很熟悉的“as soon as possible”的缩写，而“ASAP上瘾症”就指代了人们想要得到“立即回复”的期待，无论对自己还是他人，遇到什么事情都期望能“立即回复”。
之所以要用“上瘾”，是出于我对这一现象的个人评价，无论你是否认同，在我看来，想要实现“立即回复”，本身就有讨论空间。为什么一定要“立即回复”呢？事情真的重要到这种程度吗？如果没有“立即回复”的话，会有什么后果呢？
“ASAP上瘾症”是职场习惯
这个时候，你其实可以对号入座一下，你是不是一个“ASAP上瘾症”的患者？如果你不清楚的话，你不妨看看自己有没有这样的情况：
· 当一个任务需要同事的配合，而那个同事正好也在办公室，你会马上联系对方；
· 当工作中遇到一个你不是很懂的难题，而你旁边正好有个处理这类问题的高手， 你会马上跑过去请教对方；
· 当你正在处理一项任务的时候，突然来了一件急事，你会放下手上工作，转而去处理那件急事；
这些，只是“ASAP上瘾症”普遍且较为典型的表现，它并不是全部。实际上，我自己也经常这样做，不管什么大事小事，也不管对方当下是不是有时间，或者我会不会打断对方工作，只要我有需要了，就会去打扰对方。我心里也清楚，这种做法会破坏对方的工作节奏，会使对方的工作效率变低，但我还是这么做了……
更可怕的还在后面，当我习惯了这样做之后，我渐渐发现，如果因为各种现实条件的限制，我无法“ASAP”得到反馈或答复的时候，我就会焦躁不安，甚至抓狂。这种负面情绪就会影响到我自己的工作状态和效率。你懂的，一个是影响自己，一个是“可能”会影响别人，你会怎么选呢？一定是后者吧，于是“ASAP上瘾症”就愈演愈烈，变成了很多人的职场习惯。
你的事真的那么重要吗？
在很多项目中，AEL的顾问会和那些“ASAP上瘾症患者”们讨论，你的事真的那么重要吗？很多人回答这个问题的时候是非常坚定的。于是我们继续追问，你的事对其他人来说也重要吗？这时候，一些人就犹豫了。的确，大家都有各自的工作，除非你和你要“打扰”的人正合作完成一项重要且紧急的工作，否则的话，你确实无法保证你的事情对其他人来说同等重要，而对方，也许正在完成一件对他来说至关重要的事情。一旦你有了这样的洞察，恭喜你，你已经可以做到换位思考了。
我之前就在项目中遇到过一个管理者，在他看来，自己就是一个“ASAP上瘾症”的严重患者，一有什么事情就会找自己的下属，最好马上就能解决。按他的话说就是“有问题一定要快点解决，否则小问题变成大问题的话就糟了。”听起来很有道理吧？但他的下属并不是这么想的，有几个下属反馈说，其实这个管理者提出的“马上就要”的东西，有很多真的不那么着急，而且下属手上正在进行的工作，其实都是相关的，管理者一旦催促，下属就要改变工作节奏，反而会有影响。
幸运的是，这位管理者意识到了自己的问题，甚至还将自己的行为说成是一种“傲慢”的表现。当然，问题也许并没有严重到这种程度，不过管理者对自己的行为有这样的新洞察，也是一种积极的表现。
事实就是这样，你觉得自己的事情很重要，但对他人来说，你的事情也许无足轻重。更进一步说，当你可以仔细审视自己的事情之后，也许，你自己也会觉得它并没有你想象的那么重要。一旦事情变得没那么重要，你就不用立刻寻求解决方法。
交流不一定要面对面
面对“ASAP上瘾症”，我们可以做些什么呢？其实答案很简单，那就是运用其他通讯和沟通的方式来代替原来的直接跑到对方面前直接询问。看上去这样做的效率是降低了，但你要是结合一个新的大前提，就不会这么认为了。这个大前提就是我们刚才说过的：你的事情其实没那么重要。
一旦你能换个视角看问题，事情其实没那么重要的时候，你就没有必要使用那些很紧急的方法，否则的话，也是浪费时间。这个时候，你使用的各种通讯工具就能派上用场了。在职场中比较常用的通讯方式，其实就是三种：邮件、微信/钉钉等即时沟通软件、还有电话。
当你意识到自己的事情没那么着急的时候，干脆就发个邮件吧。写邮件的时候，你相当于启动了自己的“思考与整理”状态，你会自己去组织语言，把自己想说的事情说清楚，这样的话，别人更容易明白你想说什么，以及你想获得什么帮助。写邮件对你来说也许比直接找对方沟通花费更多时间，但对别人来说不是如此，至少你没打扰别人，对方会按照自己工作的节奏查看并回复邮件的，对方回复你的时候，必然是他专注在你问题上的时候，你能得到的反馈的质量也一定会要很多。
当事情有点急，但不至于十万火急的时候，那不妨发个消息给对方。这种方式没有写邮件花费的时间长，对方也更容易看到。虽然不一定会立刻得到回复，至少你的等待时间不会那么长。在我看来，这类即时沟通软件的好处在于大家可以直接说事情，说不定两三轮回复之后问题就能得到解救，效率一定会比跑到对方那里找人家直接谈要好得多。
当事情有些十万火急，而你真的不确定对方现在有空和你面对面沟通的时候，不妨先打个电话给对方。只要对方接起电话，你们就能直接开展讨论，能在电话里解决最好，如果不能的话，你再找对方进行面对面沟通。这种做法最大的好处，就是你可以在电话中了解对方目前的工作情况，当对方自己很忙碌的时候，他会告诉你过多久他会和你联系，如此一来，你相当于获得了对方的一个承诺，承诺在某个时间段，你会获得他的时间和专注，他会认真和你沟通。
在职场中，我们任何一个人都会面临各种工作，但你要记住一点，并不是所有事情都是十万火急的，如果能够戒掉“ASAP上瘾症”的话，无论是对自己还是对你的同事，都是很大的帮助。
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