近期，AEL管理咨询帮助一家科技型企业完成了一个新经理发展的项目，这家企业目前正处于市场扩张时期，员工数量也大幅增加了。为此，有一批优秀员工被提拔成了管理者，公司希望他们能够带领团队中的新员工一起努力，实现更高的组织和业绩目标。
听起来是不是很耳熟？这是很多企业提拔新经理的重要原因——由于业务发展，人员规模扩大，因而需要一些人承担管理责任。但熟悉情况的你一定知道，当那些优秀员工被提拔成新经理之后发生了什么。没错，这些新经理们到了新岗位之后，其中大部分人并没有很好地适应新角色，甚至还有人差点要离职。
曾经在美国有过一项调查，结果显示说一个人想要成为优秀的部门管理者的话，需要经过十年的磨练才行，这期间，无论是管理者自己还是企业，都需要付出相当大的成本，尤其是企业，无法指望他们从一开始就能胜任管理职能，而是要帮助他们在先完成角色的转变，再不断提升他们的管理技能。
我们的这位客户就是如此，企业的高层领导团队在前期对那些优秀员工进行过长期的观察和交流，最终才确定提拔这些人到管理岗位的，因而高层是希望这些新经理们可以迅速投入战斗，毕竟在扩张时期，所有事情都是要抢时间的。虽然新经理们也已经努力了，结果还是让高层们有些失望。
欢迎来到“现实”的管理世界
为了更加深入了解新经理们的现状，我和同事还是按照惯例，对新经理们进行了一对一访谈，结果在我们预料之中：很多新经理在上岗之前并没有意识到自己的工作内容和以前相差甚远，也没有意识到自己会面临更加复杂的工作环境。
让我印象最深的是一个新经理告诉我：
我以前觉得自己能当上领导的话会是好事情，毕竟可以升职加薪，也会对我今后的职业发展有好处。可我万万没想到，我因为表现好而当上领导，却没有在领导岗位上延续我的好表现。我原本觉得自己只要花时间去学习和锻炼领导技能就可以，可是我面对的是更加复杂的局面，不仅要自己完成工作，还要帮助团队中的人，也要花费很多时间和其他部门的人沟通、协调、甚至是争执，实在太累了。
听到这位新经理的这番话，我也有了很多新的感触。从员工成长为新经理，很像一个孩子长大的过程。我记得以前自己很小的时候，觉得大人很自由，很向往快点长大，可当我真的长大后，发现大人哪有这么多自由，还要肩负起更多职责和压力，非常不容易。你看，很多员工不也是这样的心态吗？当自己还是基层员工的时候，会觉得要是能当上管理者该多好，可当自己真的成为管理者了，现实情况造成了各种焦头烂额，都只能自己去承担和应对。
在那个时候，我和访谈的那位新经理说了一句：欢迎来到“现实”的管理世界。有时，你会感觉被困难和挑战团团包围，毫无出路。但你必须带领团队解决问题，突出重围。
给新经理的一些新建议
既然新经理们已经到了管理岗位上，就需要去面对现实的管理世界。这个世界要比大家在做员工时所面对的世界更加复杂，因而需要大家用全新的视角去看待和处理。下面，我就和大家分享一下我的新感悟：
1. 停止你的“虚荣心”
当一个优秀员工被提拔成管理者之后，觉得开心是正常的心情，但不要过于炫耀自己，因为你获得的还仅仅是岗位，并不是“胜任力”。我知道，升职加薪很值得分享，但如果你无法控制好自己的“虚荣心”，想在自己的团队成员面前试图证明自己有多优秀和能干，那就停止吧，也许很多事情是你过去从没接触过的。
2. 多听别人讲，自己别抱怨
在实践中我发现，许多人成为新经理之后，出于各种原因（有的是想快点证明自己，有的是个人的习惯），大家都会想要更多分享自己的看法，发表自己更多见解，而一旦事情有悖于自己的意愿和期待，又很容易产生抱怨。这些是人之常情，不过作为新经理，还是要注意管好自己的“嘴”，多用自己的“耳朵”。今后你会发现，作为一个管理者，主动接受挑战比抱怨要好，多听比多说要好。
3. 不要过于依赖工具
这是我近两年发现的新现象，很多新经理因为比较年轻，对新技术以及新工具的接受度会很高，再加上很多企业近些年也在推进技术工具的运用，使得很多新经理过于依赖工具（尤其是沟通工具）。但事实上，新经理无论是对自己团队的下属还是其他部门的同事，你面对的都是活生生的人，那就没有什么比面对面真诚的交流更有效的方法了。工具提供的是便利，可以提高我们的做事效率，但是要记得，工具绝不能替代真实的交流。
4. 不断在团队内重申你的愿景和原则
人需要愿景，这样才会有驱动力不断向前。这个道理同样适用于团队。同样，人需要有处事原则，这样才不会迷失方向。这个道理依旧适用于团队。作为新经理，你需要肩负起带领整个团队朝着正确方向前进的使命，为了坚定地往前走，也为了使大家不偏离大方向，你需要在团队内部申明你的愿景和原则，并且在日常工作中不断重复、重复、再重复，重申多少次也不为过。
5. 成为教练，而不是“百科全书”
作为新经理，你要意识到你并非完美；你并非全能；你并非无所不知。所以，不要有那种“成为百科全书”的压力。你不必知道所有事，你要做的，是让自己的团队成员主动思考。从上任第一天开始，新经理就要学会成为一个教练，去挖掘下属的潜能，而不是一味地指挥他们，命令他们去做事。
最后，推荐你思考几个教练问题
由于AEL管理咨询在实施项目的时候，会融入教练技术，所以，在这次分享的最后，我也推荐几个我们经常在项目中向管理者提的教练问题，可以供你思考：
你对管理和领导的理解是什么？是什么原因让你产生了这样的理解？
回忆一下在你过去的工作经历中，你最欣赏的管理者是哪一位？他/她身上的什么特质吸引了你？
你想带领你的团队为组织做出什么样的贡献？为了做出这些贡献，你和你的团队需要强化和发展什么样的能力？
你希望你对团队成员产生什么样的影响？你会做些什么去展现这样的影响？
如果你对新经理的话题有自己的想法和思考，欢迎和我交流。同样，如果你在工作中遇到了相关问题和挑战，也欢迎你和AEL管理咨询联系。
