最近AEL管理咨询很忙碌，一旦忙碌起来，就越能够发现有很多值得和大家聊的话题。在征得当事人的同意，并且不提及其姓名和背景的情况下，我就想和大家分享一个新感悟。
这个感悟来自于近期在项目中遇到的一个骨干员工A先生。当我在访谈中第一次见到A先生的时候，就觉得他是一个有着高大英俊的外表，但精神上略显“颓废”的小伙子。这个小伙子，是AEL给他们公司的骨干员工提供的能力发展项目中的一员，并且根据公司HR给我的情报，这个小伙子可是有希望之后被提拔为管理者的。
不过，从A先生的精气神来看，我很难相信这样一个看上去有些颓废的人，会是公司未来潜在的管理者。当然，这只是我心里闪过的一个小念头，我还是放下了所有评判，和A先生聊了一下。
在沟通中我发现，A先生无论是对于自己的工作，以及公司所处的行业，都有着自己深刻的理解，并且对自己之后的发展也有着较为明确的规划，甚至还想过自己如果成为管理者之后会去做的一些事情。
当时，我很难把正在侃侃而谈的A先生和原先那个略显颓废的人联系在一起，于是，我好奇地询问了他最近的精神状态，而他，也像是被戳中了自己的点，开启了另外的话题。
越了解，就会越自信
实际上，A先生并不是一个总是那么颓废的人，相反，他一直是一个很自信的人，只是最近他在工作中遇到了一些事情，让他产生了自我怀疑，从而影响了精神状态。而我呢，只是恰巧遇到了正好处于颓废状态的他。
也许你会和我有一样的好奇，为什么一个很自信的人，会变得颓废呢？哪怕这种颓废状态只是暂时的。原来啊，影响A先生近期状态的，是因为有一个重要的工作任务，没有取得他预初设想的结果，而这种结果，是他没有预料到，也是自己不满意的。
大致情况是这样的，由于平时表现出色，A先生被安排加入了一个项目组，这个项目组需要负责公司一个新产品的研发，A先生负责的是前期的一些调研环节，他的一项重要任务就是从调研中获得洞察，为之后的产品设计提供方向。
这是A先生很擅长的事情，他欣然接受了这个任务，不仅是因为这个项目的挑战性和成长性，也是因为他知道如果自己在其中表现出色，之后是有机会被提拔的。就这样，A先生加入到项目组，全身心投入其中。
刚开始，A先生每天充满着干劲，无论是同事和项目组的领导，都觉得他很不错，完全可以独当一面。在当时的A先生看来，自己手上的事情是完全可以拿捏的，他对工作充满着自信。当我看着在对我讲这段经历的A先生，我觉得他的自信回来了。一谈到自己擅长的事情，A先生的坐姿变得挺拔起来，声音也更加洪亮高亢，这些都是自信的体现。
从“系统”的角度来看，A先生的自信并不是没有根据的。我们都知道，当一个人越了解一个领域，或者越擅长做一件事，就会不断增强他的自信。而当他变得更加自信了，又会强化他对这个领域或这件事的兴趣以及从事的意愿，进而他会越来越了解、越来越擅长，又会变得更加自信。这就是“系统”的增强回路。
可是，当我越感受到A先生的自信，越觉得他的颓废是值得探讨的。是什么原因/事情让他发生了这样的转变？如果他能够解决困扰他的问题，他又好有什么样的转变呢？带着这样的好奇，我继续和A先生聊着……
越自信，越容易无力……
继续沟通后我知道了，A先生状态的转变，主要是因为一次针对潜在用户的焦点小组访谈。如果你问一个有着丰富市场经验的人，他们也许会回答说焦点小组访谈这样的事情没什么难度，它是有固定的模式的，只要完成流程，这件事也就搞定了。
A先生当时也是这么认为的，他早早就完成了访谈的提纲，也做好了相应的访谈安排，一切看起来都准备就绪，顺利完成访谈只是时间问题。可是，就是在这件看起来会顺理成章完成的事情上，A先生遇到了挑战。他的访谈报告没有得到部分同事以及项目负责人的肯定，原因就是A先生还是按照自己习惯的方法去做事，他所获得的“洞察”并没有为这个新项目带来的启发。如果还是按照老方法去做这类访谈，最终设计出来的产品不会和过去有明显变化，这个新项目也就失去了意义。
在这个过程中，A先生也有对项目组中其他成员，包括管理者的“抱怨”，毕竟很多事情是之前讨论过的，而不是他自己自作主张。这里，我就不讨论他们项目组的工作机制的问题了，只是从结果来看，这次对A先生工作的否定，让他受到了些许打击，他一直也在思考怎么才能获得不一样的洞察，也在做一些尝试，但在我和他沟通的时候，一切尚未尘埃落定，他正处于压力比较大的状态之下，才会显得颓废。
实际上，A先生的情况在职场中并不少见。一个人明明对自己的能力很有自信，但最后的结果就是不尽如人意。于是，这个人会陷入到自我怀疑当中，他会对自己的能力产生疑惑，这又加剧了他在行动中的动作变形，再一次得到了不理想的结果。这是另外一个“系统”，叫做调节回路。
听完A先生讲述自己的经历，我开始理解他的感受。在他原来的期待当中，这次参与新项目理应是他职场历程中的加分项，在他看来，自己可以顺利完成任务，收获他想要的结果。可如今摆在他面前的现实是，他已经在项目中遇到了挑战，还是在自己自信的领域受到了挑战，并且他也不知道这个挑战什么时候可以解决，后续又会出现什么样的难题。
到这里，很多职场资深人士们一定会A先生太年轻吧，职场哪有一帆风顺的，哪有什么工作可以用自己擅长的方法做到底呢？如果有，这个工作也不会有什么挑战，没有什么好前途了。但是，我想先撇开工作方面的问题，来跟你谈谈心理方面的问题，要知道，我们的敌人，很多时候其实是我们自己。事情并不难解决，难解决的是自己的内心。
让自信与恐惧并存
事实上，经过我和A先生梳理后，他意识到自己之所以被当前的挑战困扰，并不是因为事情没有解决方案，而是他产生了恐惧——怕自己的职业形象受到损害、怕因为工作影响到别人对自己的评价、怕出错而影响自己的发展。
你看，A先生因为工作挑战而影响状态其实是表象，更深层的还是他的心理因素，正是这些心理因素，尤其是他所产生的恐惧，才是他看上去颓废的更真实的原因。
在我和A先生进行沟通的时候，我并没有直接告诉他可以做些什么，毕竟他的恐惧需要他自己克服，如果他能自己想到克服的方法，那他就更愿意去行动。可是，我现在是在跟你分享啊，所以，我还是要向你提供我的观点。我希望你一切顺遂，可是，当你不幸在自己理应自信的领域中遇到挑战，并且产生恐惧心理的时候，可以参考一下我为你总结的三条行动建议：
1.对恐惧有所准备
也许你已经是其他人眼中很完美的人了。在外界看来，你是一个专家，大家遇到问题都会来向你请教。你完全有理由自信，但是，你需要意识到，你不是一个完美的人，你也不必成为一个完美的人。与其让突如其来的恐惧影响你的状态和行动，不如从一开始就去探索你的恐惧。
在你最自信的领域，你觉得会因为什么事情而影响你的自信呢？当那些事情真的发生的时候，你当前有什么应对的方法吗？恐惧不可怕，可怕的是一个人忽视恐惧，对恐惧没有任何准备。
2.辩识不同的恐惧
恐惧会让我们害怕，让我们畏首畏尾。但是，恐惧并不是都长一个样，换句话说，想要克服恐惧，我们首先要知道我们要克服的是哪种恐惧。那我们可以如何辩识呢？
我自己将恐惧分为两种：第一种是认知型恐惧，因为自己缺失某些认知而产生的恐惧。当一个自信的人突然发现原来有些东西是他不懂的，就会产生这种恐惧；第二种是偏差型恐惧，当你的理解和外界有偏差时，很容易产生这种恐惧。刚才提到的A先生就是这种，他自信的领域受到了外界的挑战，于是恐惧就产生了。
我这种分类方法并不科学，至少能让自己明白恐惧的关键点是什么。只有了解自己正在经历什么样的恐惧 才更有机会去有效解决。
3.让恐惧始终伴随左右
你没有看错，我最后要告诉你的，并不是怎样消除恐惧，而是告诉你，你应该学会与恐惧并存。理由很简单，我们是人类啊，我们无法永远无法克服人类的本能，而恐惧就是人类的本能之一。所以，别想着战胜它，让它成为习以为常的事情吧。对它有认知，当它出现的时候，学会应对它，别被它伤害。能做到这些，就是我们的胜利。
在应对恐惧这件事上，你有没有什么好的经验和方法呢？欢迎和我分享。
